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文章来源:中华儿女    发布时间: 20-11-27   【字号:      】

“这个业务员什么都不懂啊,只会对说明手册上的一些东西现学现卖。”如果你被顾客看破了这一点的话,就在那一瞬间,你的推销就已经彻底失败了。

有的顾客会说:“一切都交给你了。”也有的顾客会很仔细地确认:“这个商品怎样才能发挥作用呢?”最终觉得分期缴纳的保险费比较合适,可以接受时才会最后做出决定。不过,越到最后,一般顾客希望加入保险的心情就越强烈,对具体细节也就不会那么在乎了。

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所谓的时间管理,就是指为了实现你的目标而目不转睛、聚精会神地向前迈进,你的眼睛里应该就只有你的目标。“就算问他,也只能是浪费时间,耽误事儿。”顾客问的问题都是差不多的,事先准备个Q&A式的一问一答的小册子不就可以了吗?这些业务员真是做事情抓不住要领。

“嗯,嗯,这个我不太知道。我也不是制造这个化妆品的人,我们做的只是代理销售,所以专业的东西我们不太知道。”你应该想想,要做到这个定额的两倍的话,我应该怎么做。三倍的话我又应该怎么做,然后去尝试着挑战一下。这样,你才会进步。尝试是不需要你花钱的,因为是你的尝试,所以无所谓失败不失败。所以,请务必要尝试一下。

这就是所谓的“PowerPartner”(在所有合作者中最有力量的一种人)。

在我以前工作过的大英百科公司里,有一个叫吉姆的业务员,他曾经创造了世界第一的神话。就是在本书的“前言”中已经提到过的那个世界顶级的业务员。

话叫做:工作八分看安排。要想让你的工作能有效地进展下去,怎么来计划,怎么来安排是至关重要的。

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他不能察觉也是很正常的事情。因为他根本就没有很明确的目标。他对自己在做的这项销售工作,既没有使命感,也没有任何感想。很遗憾的是,没有明确的目标,你得到的结果就只能是不好不坏。所以,一定要有一个明确的目标,记住了,是明确的目标。这对销售这一行来说是至关重要的。

只要看了业务员的笔记本里面写了些什么,就可以立刻想像出他的业绩来。只要明白了他在哪儿、和谁、做了一些什么内容的介绍,就能判断出“他的销售额也就只能做到这一步吧”,或者是“这个月她很有希望”,一目了然。伊藤:在和一个顾客签约以后,如果你想获得他身后潜在的顾客群的话,就只能让这个顾客成为你的忠实拥护者。因为就算你很生动地去推销保险这样的商品,但是顾客最多也就对你的技术表示钦佩,而不可能成为真正意义上的你的忠实拥护者。所以,你要做的是把“我为什么要做这样的工作”,“如何努力一直到现在”,也就是所谓的“使命感”传达给对方,让他产生同感。

要和顾客确认时间,最好的时机应该是在约好见面的那天早晨。如果那天之前已经有什么变更的话,顾客一般都会主动和你联系的,所以你在当天早上做的第一件事就是确认和顾客的预约,然后再开始一天的工作。如果你能养成这个习惯的话,就能提高工作效率。伊藤:时间是任何东西都不能代替的十分重要的东西。然而,我们的很多时间并不是用在了工作上,而是用在了和他人的见面上。我觉得这种与他人的见面,是拓展自己的一种很好的方法,所以我们要做的非常重要的一点,就是决定和哪些人是应该抽出时间来见面的,而哪些人是不需要的。

更有甚者:“如果您觉得不是很满意的话,可以先让您使用14天,如果觉得不合适的话,在第15天给我打电话就可以了。”最近,特别是这一段时间,由于通货紧缩造成的经济不景气,使失业现象不断发生。所以,喜欢也好,不喜欢也罢,为了求得一个饭碗而成为业务员的例子举不胜举。可能是因为这个原因吧,很多人都不知道自己为什么要做销售。这种现象给我们的销售队伍带来了很不好的影响。

那些你自己一知半解的知识和靠不住的信息,不但让顾客觉得不放心,更会让他们感到愤慨:“别把我当傻子。”所以我听到他们这么说的时候总是想,人生每个人都只有一次,现在还不好好做的话,什么时候再做呢?难道要到死的时候还挺不起胸膛来,发出“我已经活够了”的感叹吗?这算是什么人生啊!




(责任编辑:俞飞鸿)

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